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    Termini e condizioni

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    GMAO - CMMS EAM Software


    CMMS e SaaS

    • Come viene gestito lo spazio di archiviazione per le applicazioni SaaS CMMS?

      Lo spazio di archiviazione per le applicazioni SaaS è determinato in base all’offerta Planètes selezionata, con la possibilità di estenderlo in base alle esigenze.

      È prevista una supervisione per gestire la saturazione dello spazio su disco.
      Il backup degli allegati viene eseguito allo stesso modo dei dati.

    • L'SSO è disponibile come SaaS?

      Sì, SSO è disponibile come SaaS.

      Per la federazione delle identità è necessaria una configurazione SAML SSO.

    • Quali sono i vantaggi di un'offerta a pacchetto?

      Con il pacchetto CARL Source CMMS, beneficiate di :

      • Servizi aggiuntivi: aggiornamenti delle apparecchiature cloud, patch, aggiornamenti minori e maggiori delle applicazioni, ecc. realizzati da CARL Berger-Levrault.
      • Caratteristiche aggiuntive: mobilità, CARL Maps, multi-sito, multi-lingua, ecc.
    • Dove sono ospitati i dati del CARL Source CMMS SaaS?

      I data center delle nostre soluzioni SaaS sono ospitati in Francia o in Europa e sono certificati ISO 27001 (per i clienti dell’Unione Europea). L’ intera rete Cloud è protetta da un meccanismo anti-Ddos e da un EDR/EPP. Il traffico che passa sulla rete è costantemente monitorato.
      Ogni macchina virtuale ha un proprio antivirus aggiornato tramite l’ERP (antivirus/anti-malware) e un EDR (analisi comportamentale).

    • Chi gestisce le applicazioni SaaS (manutenzione, aggiornamenti, installazione)?

      Gli aggiornamenti regolari (correttivi, di sicurezza, funzionali, minori, maggiori…) di tutti i software CARL Berger-Levrault in modalità Saas sono effettuati dai servizi CARL Berger-Levrault e sono quindi trasparenti per i vostri utenti.

    • Tutte le applicazioni e le opzioni del CARL Source CMMS sono compatibili con il SaaS?

      I pacchetti SaaS coprono tutte le opzioni ad eccezione della crittografia dei dati di CARL Maps CAD e KMS, che possono essere elaborati come SaaS tramite un’offerta personalizzata.

    • Come vengono protetti i dati memorizzati in SaaS nel CARL Source CMMS?

      Nessun dato del cliente viene raccolto dal SaaS per essere elaborato da CARL Berger-Levrault o da un nostro partner. I dati dei clienti sono tenuti separati da quelli di altri clienti. Adottiamo una strategia di password forti (autenticazione locale). Le password non vengono memorizzate in chiaro nella soluzione.

    • Come si accede ai dati SaaS in CARL Source CMMS?

      Ai fini della reportistica, è possibile accedere ai dati tramite il protocollo OData, che può essere considerato l’equivalente web dello standard SQL utilizzato per interrogare i database. Per quanto riguarda i
      backup, è possibile ottenere una copia di sicurezza su richiesta fino a due volte l’anno.

      Al termine del contratto, tutti i dati saranno restituiti integralmente senza costi aggiuntivi, garantendo la reversibilità dei dati.

    • Che cos'è il SaaS?

      Il SaaS, Software as a Service, è un modello di distribuzione del software basato sul cloud che offre agli utenti l’accesso a varie applicazioni via Internet, senza la necessità di installarle localmente. I
      fornitori di servizi SaaS sono responsabili della manutenzione, degli aggiornamenti e della sicurezza del software.
      Questo approccio semplifica notevolmente l’accesso alle tecnologie e svolge un ruolo importante nella trasformazione digitale su scala globale.


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