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    Termini e condizioni

    Selezionando questa casella, confermo di avere letto e di accettare le condizioni applicabili al trattamento dei miei dati personali.

    • Visualizzare le condizioni

      Alcune informazioni che voi comunicate nel modulo di richiesta di documentazione sono Dati personali. Vi informiamo che questi dati sono sottoposti al Trattamento dei dati da parte di CARL Software e che tale trattamento è soggetto alla nostra politica di protezione dei dati personali. Nel caso specifico dell'invio del modulo, i vostri Dati personali saranno utilizzati a fini commerciali da CARL Software, per inviarvi le informazioni che ci avete richiesto o più in generale delle informazioni sui nostri eventi, prodotti o servizi. Questi dati saranno conservati per 3 anni a partire dalla loro raccolta e sono destinati ai team commerciali e di comunicazione di CARL Software. Contattandoci per mezzo di questo modulo, voi acconsentite all'utilizzo e alla conservazione dei vostri dati personali per le finalità e la durata di cui sopra. In conformità alle leggi applicabili, godete del diritto di accesso, rettifica, portabilità, cancellazione dei vostri dati personali e del diritto di richiedere una limitazione del trattamento effettuato. Questi diritti, così come il loro esercizio, sono descritti in dettaglio nella politica di protezione dei dati personali

    GMAO - CMMS EAM Software


    CMMS e SaaS

    • Come viene gestito lo spazio di archiviazione per le applicazioni SaaS CMMS?

      Lo spazio di archiviazione per le applicazioni SaaS è determinato in base all’offerta Planètes selezionata, con la possibilità di estenderlo in base alle esigenze.

      È prevista una supervisione per gestire la saturazione dello spazio su disco.
      Il backup degli allegati viene eseguito allo stesso modo dei dati.

    • L'SSO è disponibile come SaaS?

      Sì, SSO è disponibile come SaaS.

      Per la federazione delle identità è necessaria una configurazione SAML SSO.

    • Quali sono i vantaggi di un'offerta a pacchetto?

      Con il pacchetto CARL Source CMMS, beneficiate di :

      • Servizi aggiuntivi: aggiornamenti delle apparecchiature cloud, patch, aggiornamenti minori e maggiori delle applicazioni, ecc. realizzati da CARL Berger-Levrault.
      • Caratteristiche aggiuntive: mobilità, CARL Maps, multi-sito, multi-lingua, ecc.
    • Dove sono ospitati i dati del CARL Source CMMS SaaS?

      I data center delle nostre soluzioni SaaS sono ospitati in Francia o in Europa e sono certificati ISO 27001 (per i clienti dell’Unione Europea). L’ intera rete Cloud è protetta da un meccanismo anti-Ddos e da un EDR/EPP. Il traffico che passa sulla rete è costantemente monitorato.
      Ogni macchina virtuale ha un proprio antivirus aggiornato tramite l’ERP (antivirus/anti-malware) e un EDR (analisi comportamentale).

    • Chi gestisce le applicazioni SaaS (manutenzione, aggiornamenti, installazione)?

      Gli aggiornamenti regolari (correttivi, di sicurezza, funzionali, minori, maggiori…) di tutti i software CARL Berger-Levrault in modalità Saas sono effettuati dai servizi CARL Berger-Levrault e sono quindi trasparenti per i vostri utenti.

    • Tutte le applicazioni e le opzioni del CARL Source CMMS sono compatibili con il SaaS?

      I pacchetti SaaS coprono tutte le opzioni ad eccezione della crittografia dei dati di CARL Maps CAD e KMS, che possono essere elaborati come SaaS tramite un’offerta personalizzata.

    • Come vengono protetti i dati memorizzati in SaaS nel CARL Source CMMS?

      Nessun dato del cliente viene raccolto dal SaaS per essere elaborato da CARL Berger-Levrault o da un nostro partner. I dati dei clienti sono tenuti separati da quelli di altri clienti. Adottiamo una strategia di password forti (autenticazione locale). Le password non vengono memorizzate in chiaro nella soluzione.

    • Come si accede ai dati SaaS in CARL Source CMMS?

      Ai fini della reportistica, è possibile accedere ai dati tramite il protocollo OData, che può essere considerato l’equivalente web dello standard SQL utilizzato per interrogare i database. Per quanto riguarda i
      backup, è possibile ottenere una copia di sicurezza su richiesta fino a due volte l’anno.

      Al termine del contratto, tutti i dati saranno restituiti integralmente senza costi aggiuntivi, garantendo la reversibilità dei dati.

    • Che cos'è il SaaS?

      Il SaaS, Software as a Service, è un modello di distribuzione del software basato sul cloud che offre agli utenti l’accesso a varie applicazioni via Internet, senza la necessità di installarle localmente. I
      fornitori di servizi SaaS sono responsabili della manutenzione, degli aggiornamenti e della sicurezza del software.
      Questo approccio semplifica notevolmente l’accesso alle tecnologie e svolge un ruolo importante nella trasformazione digitale su scala globale.


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