Applicazione dedicata agli utenti di un asset, di un impianto o di uno spazio pubblico.
CARL Flash permette di sollecitare i servizi tecnici incaricati di assicurare la manutenzione di diverse tipologie di asset.
CARL Flash: Richieste di intervento per tutti
CARL Flash: Applicazione mobile
per la gestione delle richieste di intervento
Sollecitate e interagite con i servizi tecnici.
Vantaggioso per tutti
Per gli utenti
CARL Flash è un’applicazione destinata: agli occupanti di un edificio, ai componenti di una comunità, ai centri di cura nel settore ospedaliero (infermieri, medici, visitatori), agli agenti di produzione, ai clienti per i contesti post-vendita, ecc.
Consente agli utilizzatori di un bene, di un impianto o di uno spazio pubblico di sollecitare direttamente i servizi tecnici incaricati di assicurarne la manutenzione o la gestione.
CARL Flash consente anche di accedere a più servizi come: segnalazione di un guasto, di un danno o di un atto vandalico; emissione e monitoraggio delle richieste di servizi, d’intervento, di nuovi lavori, interazione con i servizi tecnici, ecc.
Per i servizi tecnici
CARL Flash velocizza, semplifica e garantisce la tracciabilità delle richieste di servizi, permettendo agli interessati di digitalizzarle direttamente in CARL Source.
CARL Flash permette anche di evitare l’emissione di più richieste per uno stesso problema e facilita il rilevamento delle urgenze quando più persone segnalano lo stesso problema.
Man mano che le richieste vengono gestite dai collaboratori dei servizi tecnici, lo stato di avanzamento viene comunicato direttamente all’interessato, così da limitare le sollecitazioni inutili. Il richiedente diventa protagonista del processo dato che può accettare o rifiutare i lavori direttamente da CARL Flash.
Questo migliora la visibilità del servizio offerto e contribuisce alla sua notorietà.
Le caratteristiche tecniche
Applicazione multi-supporto
CARL Flash è un’app web (pensata per l’utilizzo sui dispositivi mobili) che può essere eseguita sulla maggior parte dei browser (Firefox, Chrome, Edge e Safari) ed è compatibile con tutti i sistemi disponibili (iOS, Android o Windows).
Di conseguenza, CARL Flash è utilizzabile su qualsiasi dispositivo (PC, tablet o smartphone). La sua ergonomia e le funzionalità disponibili si adattano al supporto utilizzato, in modo da garantire un’esperienza utente ottimale (Responsive design).
L’applicazione è destinata al grande pubblico e non richiede alcuna installazione né configurazione, per accedere è sufficiente un QR-CODE. Anche gli utenti esterni al sistema informatico dei servizi tecnici (passeggeri, infermieri, occupanti, grande pubblico, ecc.) potranno collegarsi grazie alla gestione delle “connessioni anonime”.
Personalizzazione dinamica
Le schermate, il vocabolario, la lingua e altri parametri si adattano dinamicamente in funzione delle vostre esigenze per garantire agli utenti un’immersione totale. L’applicazione può adattarsi all’identità visiva dell’azienda: logo, nome dell’applicazione… (Marchio grigio).
Vedere anche carl-software.it
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