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    Termini e condizioni

    Selezionando questa casella, confermo di avere letto e di accettare le condizioni applicabili al trattamento dei miei dati personali.

    • Visualizzare le condizioni

      Alcune informazioni che voi comunicate nel modulo di richiesta di documentazione sono Dati personali. Vi informiamo che questi dati sono sottoposti al Trattamento dei dati da parte di CARL Software e che tale trattamento è soggetto alla nostra politica di protezione dei dati personali. Nel caso specifico dell'invio del modulo, i vostri Dati personali saranno utilizzati a fini commerciali da CARL Software, per inviarvi le informazioni che ci avete richiesto o più in generale delle informazioni sui nostri eventi, prodotti o servizi. Questi dati saranno conservati per 3 anni a partire dalla loro raccolta e sono destinati ai team commerciali e di comunicazione di CARL Software. Contattandoci per mezzo di questo modulo, voi acconsentite all'utilizzo e alla conservazione dei vostri dati personali per le finalità e la durata di cui sopra. In conformità alle leggi applicabili, godete del diritto di accesso, rettifica, portabilità, cancellazione dei vostri dati personali e del diritto di richiedere una limitazione del trattamento effettuato. Questi diritti, così come il loro esercizio, sono descritti in dettaglio nella politica di protezione dei dati personali

    Emissione delle richieste

    CARL Flash è un’applicazione mobile connessa a CARL Source che semplifica la creazione delle segnalazioni avvalendosi di procedure guidate.

    Per essere alla portata di tutti, l’applicazione coniuga design ed ergonomia:

    • Rispetto dei codici grafici delle applicazioni più diffuse.
    • Valorizzazione delle funzionalità multimediali degli apparecchi (dettatura vocale, riprese fotografiche o collegamento di documenti, lettura dei codici a barre, geolocalizzazione a partire dalle mappe, ecc.).

    Monitoraggio delle richieste

    CARL FLASH :

    Gli utenti sono informati in tempo reale del seguito dato alle loro richieste.

    Collegandosi a CARL Flash, visualizzano il thread delle loro richieste o quelle registrate dagli altri utenti dell’organizzazione.

    • L’utente può associarsi a una richiesta esistente, rafforzando l’urgenza dell’intervento presso i servizi tecnici ed evitando inutili solleciti.
    • Può inoltre rilanciare i servizi tecnici per informazioni in merito al monitoraggio del trattamento della sua richiesta. Una notifica viene inviata direttamente alle parti interessate.
    • Gli utenti possono tenere traccia dello stato della loro richiesta, delle date di inizio e fine dell’intervento, della persona responsabile dell’intervento e di eventuali commenti.
    • In alcuni casi, all’utente viene chiesto di accettare o rifiutare il risultato dei lavori richiesti. Questa azione chiude l’intervento.