CMMS EAM nel settore impiantistico
Gestione tecnica degli edifici & Gestione tecnica del patrimonio
CMMS EAM, la spina dorsale digitale della gestione degli impianti
Property Management, Facility Management (FM), Asset Management (EAM): sono termini che si riferiscono alla vita di edifici, impianti, reti, attrezzature tecniche, ecc. posti al servizio delle persone (utenti, clienti, occupanti) che li utilizzano e sotto la responsabilità amministrativa, di sicurezza o normativa dei proprietari e dei gestori dei beni (Property Manager, Asset Manager, Facility Manager).
Gli asset non sono più “solo” oggetti tecnici. Sono al centro di un processo di scambio e interazione tra numerosi attori umani (servizi tecnici, subappaltatori, occupanti, ecc.) e tecnici (BMS, supervisione, ecc.). In questa nuova realtà digitale, il CMMS è un pilastro digitale essenziale, che gestiscela vita tecnica ed economica dell’asset per tutto il suo ciclo di vita, dalla costruzione alla demolizione. Questi sistemi sono fondamentali per avere le conoscenze per anticipare, simulare o ottimizzare la durata di vita e le prestazioni energetiche.
In concreto, “da un lato ci sono gli occupanti di un edificio, mentre dall’altro lato, ci sono coloro che lo gestiscono e lo mantengono, che ricevono le segnalazioni e le richieste degli occupanti. Negli ultimi anni ci siamo orientati verso la ‘manutenzione’ degli edifici, con l’obiettivo di renderli più confortevoli per gli occupanti. Il EAM in quanto strumento di gestione degli asset, è una risorsa essenziale in questa trasformazione”, riassume Laurent Truscello, product marketing manager per il facility management di CARL Berger-Levrault. Tutto parte dall’utente dell’immobile e dalla qualità della vita nel suo ambiente. Per loro, l’accesso alla soluzione CMMS è semplificato, diretto, pratico e mobile.
Casi di successo : Leggete la testimonianza del nostro cliente Alstef “Manutenzione dei sistemi di smistamento bagagli negli aeroporti”
Il CMMS al centro della gestione operativa degli edifici per la soddisfazione degli occupanti
Se un inquilino, un dipendente o un cliente segnala un guasto o un malfunzionamento, il CMMS entra immediatamente in gioco. Può essere utilizzato per segnalare , allertare, istruire e guidare i tecnici giusti (subappaltatori o manutentori) e, se necessario, per seguirli, monitorare il loro lavoro o. La soluzione CMMS assicura il dialogo tra il richiedente e l’operatore tecnico e permette di valutare la soddisfazione del primo e l’efficienza del secondo grazie alla tracciabilità delle azioni svolte. Genera indicatori come i tassi di efficienza, la ripartizione tra azioni correttive e preventive, ecc. che i responsabili utilizzeranno per migliorare e analizzeranno per verificare il rispetto degli impegni contrattuali negoziati con i loro subappaltatori. In breve, il CMMS è uno strumento chiave per i gestori di edifici, che consente loro di assicurare il corretto funzionamento degli stabili di cui sono responsabili, di monitorare tutti i processi coinvolti e di garantire il miglior servizio possibile agli occupanti.
Infine, la gamma di servizi offerti si è ampliata. Oltre alle richieste di assistenza per guasti, ora ci sono richieste di traslochi, servizi , prestazioni energetiche, ecc. E’ anche possibile mettere a disposizione un portale dedicato basato sul CMMS per condividere tutte le informazioni utili sul sito: orari di apertura, menù della mensa, servizio di portineria, ecc.
Gestione con il CMMS EAM, per aumentare la durata e le prestazioni delle apparecchiature
Gli Asset Manager e i Property Manager hanno accesso a un inventario centralizzato dei loro beni e a un registro della condizione dei loro beni a tutti i livelli (siti, edifici, locali, terreni, attrezzature tecniche, ecc.) Avere un proprio sistema permette di essere indipendenti dai fornitori di servizi e di avere continuità nell’analisi delle prestazioni in caso di cambiamenti nel tempo.
Poiché nulla dura per sempre, gli asset e le loro attrezzature si deteriorano nel tempo. La conoscenza degli asset identificati nel CMMS è un prerequisito per stabilire le regole di programmazione dei lavori più importanti o delle ristrutturazioni. Aggiungendo i dati sui piani di prevenzione (sostituzione dei filtri ogni 2 anni, controllo degli estintori ogni sei mesi , ecc.) e lo stato di salute delle apparecchiature in tempo reale, la soluzione riunisce i dati necessari per il processo decisionale e favorisce le scelte giuste.
Il Property Manager e l’Asset Manager possono quindi fare le scelte giuste sul futuro dei loro asset e investire con cognizione di causa. Un impianto di condizionamento che consuma troppa energia o un tipo di apparecchiatura che si sta guastando possono essere sostituiti piuttosto che mantenuti. Al contrario, le apparecchiature ad alte prestazioni possono essere prolungate e l’attività di manutenzione può essere adattata alle condizioni reali. L’aspetto finanziario e di bilancio è al centro dello strumento CMMS ed è senza dubbio un fattore chiave per determinare la scelta sulle politiche da attuare . Una volta confermate le strategie, queste saranno applicate dalle squadre di manutenzione o dai fornitori di servizi. Tutti questi interventi, o cantieri, sono pianificati nel CMMS per poter essere monitorati. Di conseguenza, la tracciabilità tecnica ed economica è completa nell’archivio degli asset.
Rassegna stampa: Implementazione di un CMMS per una migliore gestione tecnica degli edifici.
Rassegna stampa: Implementazione di un CMMS per una migliore gestione tecnica degli edifici.
Il CMMS EAM semplifica la comprensione dei vostri beni
La visualizzazione di asset, reti e infrastrutture su una mappa, una sorta di Google Maps, ne facilita la comprensione e fornisce un contesto geografico per le attività di manutenzione. Le planimetrie, invece, forniscono la dimensione interna degli edifici. I moderni CMMS EAM incorporano quindi questa dimensione cartografica multi-scala, per aiutare i manutentori a comprendere i sistemi che devono gestire e per informare le decisioni dei Property Manager in modo che abbiano una migliore comprensione degli asset di cui sono responsabili. Il contributo delle mappe è utile anche per i processi legati alla gestione degli spazi, come il monitoraggio dei traslochi, la gestione delle superfici e del loro utilizzo, la gestione degli occupanti, ecc.
L’arrivo dei modelli BIM (Building Information Model) fornisce ai CMMS non solo i dati necessari per inizializzare le strutture ad albero delle apparecchiature dalle quali saranno gestiti i processi di manutenzione, ma anche la comprensione delle reti (elettriche, HVAC, ecc.) grazie alla loro ricostruzione in 3D. Per le infrastrutture, o reti lineari, il termine CIM sta per City Information Model. L’ancoraggio dei modelli BIM a una determinata area facilita la comprensione di un sistema complesso nel suo ambiente.
Il BIM e il CIM stanno diventando una caratteristica standard delle soluzioni CMMS e di Facility Management. In questo modo, la promessa di passare dall’As Built all’As Maintained diventa realtà. Il BIM delle costruzioni trova così una continuità digitale con il BIM delle operazioni e della manutenzione. Per gli asset esistenti, è possibile utilizzare scansioni Lidar o altri modelli per ricostruire i dati e creare un gemello digitale grafico dell’asset.
CMMS, una piattaforma interconnessa, aperta e multi-source
Quando si parla di gestione degli asset, il CMMS EAM è necessariamente collegato a un gran numero di fonti e sistemi. Questi sistemi possono essere interni, come i sistemi di gestione degli edifici (BMS), i sistemi di supervisione o gli hypervisor (ad esempio BOS = Building Operating System). In tempo reale, allarmi e contatori determinano l’attività di manutenzione o forniscono informazioni sullo stato di salute degli impianti, in modo da poter intraprendere l’azione giusta al momento giusto. I CMMS possono anche essere utilizzati insieme ai portali per condividere un’esperienza più ampia dei servizi dell’edificio (ad esempio, servizi di portineria, ristorazione, gestione dei badge d’ingresso al sito, ecc.)
I sistemi possono anche essere esterni all’IS dell’azienda. Per evitare inutili inserimenti di dati e, soprattutto, per garantire l’affidabilità dei dati diagnostici normativi, tutti i rapporti di ispezione possono essere sincronizzati con le piattaforme degli organismi di controllo. Qualsiasi azione necessaria per correggere le non conformità viene generata automaticamente. Oggi è fondamentale conoscere lo stato normativo di uno stabilimento o di un’infrastruttura in termini di sicurezza personale. I proprietari sono sempre più esposti ad azioni legali in caso di non conformità. La tracciabilità è quindi responsabilità di tutti coloro che partecipano alla manutenzione contrattuale dell’asset.
Il CMMS è anche aperto agli strumenti dila raccolta dei report di lavoro quando vengono prodotti con gli strumenti del subappaltatore. L’importante è centralizzare le informazioni nel CMMS EAM, indipendentemente dalla fonte.
Il CMMS diventa la piattaforma dati che unifica le informazioni sugli asset per tutto il loro ciclo di vita (dalla costruzione alla dismissione). Può anche essere utilizzato per condividere in modo sicuro i dati degli asset con una serie di altri sistemi. Ad esempio, è possibile condividere la disponibilità di una sala riunioni, tenendo conto dell’indisponibilità per la manutenzione, mostrare le richieste in corso o i lavori eseguiti, condividere le attività su cruscotti utilizzando software di BI (Business Intelligence), ecc.
« CARL Touch è lo strumento essenziale che i nostri tecnici sul campo utilizzano per garantire un’assistenza rapida ed efficiente e per mantenere le nostre attrezzature in condizioni ottimali. »
Benoît Lepointe – Responsabile Ingegneria di manutenzione, Gruppo Alstef
CMMS, gestione delle risorse e degli spazi
Un eccellente CMMS non si limita alla sola manutenzione, ma soddisfa anche le esigenze EAM. Offre funzioni di inventario per scoprire dove è finita la stampante dell’ufficio F115: etichette fisse con codici a barre e codici QR possono essere utilizzate per scansionare le apparecchiature, che ora possono essere facilmente rintracciate. I dispositivi di visualizzazione facilitano gli spostamenti o l’arrivo del personale: è possibile vedere se una determinata scrivania è occupata, se è configurata per ospitare una terza scrivania e quali attrezzature mancano. Sono disponibili diverse funzioni di gestione dello spazio.
La soluzione CMMS può essere utilizzata anche per gestire processi legati agli edifici asset come contratti di locazione, lotti, superfici, ecc. e persino per tracciare i pagamenti degli affitti per scoprire se un inquilino è inadempiente. Può anche essere utilizzata per gestire altre attrezzature all’interno della stessa proprietà, come una flotta di veicoli, spazi verdi e attrezzature informatiche.
CMMS EAM, prestazioni energetiche di beni e attrezzature
L’aumento dei prezzi dell’energia e il suo impatto sulla gestione degli immobili ha portato i gestori di patrimoni a utilizzare i CMMS EAM per monitorare i consumi e ottimizzare i sistemi di riscaldamento, condizionamento e illuminazione. Il collegamento dei contatori dell’acqua, del gas naturale o dell’elettricità può generare avvisi se il consumo aumenta in modo insolito. Adottare un approccio globale al sistema può significare cogliere l’occasione di una perdita per regolare o modernizzare l’impianto di riscaldamento. Il CMMS può raccogliere i dati direttamente dagli strumenti di prestazione energetica (come ad esempio BL.Predict), oppure offrire collegamenti diretti con i fornitori di energia.
L’approccio della piattaforma fornisce una visione macroscopica degli edifici o delle infrastrutture ad alta intensità energetica e un confronto in m2 degli edifici in base al loro utilizzo. Inoltre, grazie alla nostra conoscenza tecnica delle apparecchiature e ai moderni strumenti di monitoraggio basati su oggetti connessi, è facile effettuare letture di dati . Tutti i dati raccolti forniscono le leve per migliorare le prestazioni energetiche degli assetin modo più dettagliato.
Dobbiamo essere in grado di proporre piani d’azione per ridurre ulteriormente il consumo di energia, proteggendo dal deterioramento le apparecchiature. Il CMMS è quindi un elemento chiave per sostenere la transizione ecologica, in particolare per le strutture esistenti.
In sintesi, nell’ambito della Responsabilità Sociale d’Impresa , la manutenzione ha la responsabilità di garantire che le apparecchiature funzionino “nel modo più efficiente possibile”, sia in termini di efficienza che di consumo energetico.
I vantaggi principali del CMMS per il facility management e la gestione tecnica degli edifici:
- Migliorare la soddisfazione degli utenti e degli occupanti.
- Centralizzare la conoscenza dei nostri asset.
- Ridurre i costi di manutenzione e di contratto.
- Aumentare la durata e la disponibilità delle apparecchiature.
- Ottimizzare le prestazioni energetiche delle strutture.
- Garantire la sicurezza e il benessere degli occupanti.
Le nostre ultime referenze nel settore Facility Building
La nostra soluzione CMMSEAM per la gestione delle strutture: CARL Source Facility
CARL Source Facility è il nostro software di gestione tecnica per gli immobili, le infrastrutture e le reti nel settore dei servizi. Questa soluzione di facility management è stata progettata in collaborazione con i principali operatori del settore per aiutarvi a ottimizzare la manutenzione e il funzionamento dei vostri asset immobiliari. La nostra gamma Facility vi consente di controllare gli asset immobiliari, garantendo la disponibilità delle attrezzature e la sicurezza del personale, di monitorare i fornitori di servizi e di gestire i contratti e le attività di manutenzione in tempo reale, conciliando al contempo qualità e controllo del budget.
