La Compagnie fluviale de Transport (CFT) è una filiale del Gruppo Sogestran specializzata nel trasporto fluviale. Costruisce, gestisce e mantiene una flotta progettata per settori specializzati (petrolio, prodotti chimici, container, ecc.).
Che si tratti di semoventi, spintori o chiatte, la flotta opera sui bacini di Senna, Rodano, Loira, Danubio e ARA (Anversa, Rotterdam, Amsterdam), con 120 unità in manutenzione. Insoddisfatti del loro sistema ERP, nel 2015 la direzione ha deciso di dotarsi di un “vero” CMMS.
Il CMMS per la flotta mette tutti sulla stessa barca
Il bando di gara è stato lanciato nel 2015. Un primo team di progetto ha redatto le specifiche e il secondo team, più numeroso (20 persone provenienti da tutte le linee di business e livelli gerarchici), ha incontrato gli editori. Hanno votato a favore di CARL Berger-Levrault e siamo partiti per un anno di configurazione, interfacciamento con l’ERP e familiarizzazione con il sistema. “È un momento necessario per la coesione e per guardare oltre l’ordinaria amministrazione”, afferma Christelle Quevit. È un’opportunità per aggiornare tutti i processi, coinvolgendo tutti i team nella stesura di un nuovo elenco di attrezzature, imbarcazioni e organizzazioni.
L’esperienza sul campo e il feedback degli utenti ci consentiranno di migliorare il design, la sicurezza e la vita a bordo delle imbarcazioni. Il CMMS è uno dei vettori che contribuiscono a questo progresso… con alcuni esempi:
- Feedback delle informazioni in tempo reale.
- I vantaggi dell’aggiornamento a CARL Source.
- In modalità partecipativa, dalla gestione del cambiamento ai workshop di miglioramento.
Ambito tecnico del CFT
CARL Touch elimina il registro della macchina e le abitudini.
La manutenzione di primo livello (cambio dell’olio motore, controlli di sicurezza, ecc.) viene eseguita dal personale di bordo, mentre il personale sedentario si occupa delle fermate tecniche periodiche, in particolare delle revisioni del motore guidate dai manuali del produttore.
Il CMMS CARL Source e l’applicazione mobile CARL Touch hanno permesso di sostituire il taccuino della macchina dato al personale sedentario con un tablet collegato, dove il dipendente riceve i compiti della giornata, i programmi di manutenzione, i turni tematici e registra il suo lavoro.
Oltre a cambiare le abitudini, questa piccola rivoluzione ha vinto la sfida tecnica delle zone bianche o delle chiatte metalliche che bloccavano il segnale prima dell’installazione dei router.
CFT dispone anche di un servizio di assistenza “volante” che può raggiungere rapidamente l’imbarcazione interessata.
« CARL Source ci dà spazio di manovra e la personalizzazione ci permette di adattarci ai nostri processi e modi di fare. »
Christelle Quevit, Responsabile CMMS presso CFT
CFT, uno dei principali attori nel settore della navigazione interna europea
“È difficile pensare fuori dagli schemi, è umano”, dice Christelle Quevit. “Abbiamo spiegato che nessuno avrebbe perso il proprio know-how, che si trattava solo di fare le cose in modo diverso. Tutti hanno capito che il feedback è essenziale in termini di memoria collettiva dei guasti e delle attività di manutenzione, ma anche nei confronti delle autorità e degli organismi di controllo (ci sono molti controlli normativi o “vetting” che coinvolgono terze parti, come i requisiti dei clienti, le compagnie di Classe o il Ministero dei Trasporti).
I progressi compiuti da CARL Source (v.4 all’avvio), e in particolare la possibilità di personalizzare più finemente gli indicatori, hanno convinto il personale. “Dall’integrazione degli acquisti tecnici e della gestione delle scorte (precedentemente nell’ERP), CARL ha riunito tutte le funzioni di manutenzione”, afferma Christelle.
“Con CARL, ora è molto più facile scoprire quanto costa portare un’imbarcazione a un fermo tecnico”, aggiunge Christelle Quevit.
La nostra soluzione di manutenzione delle attrezzature per il settore industriale: CARL Source Factory
CARL Source Factory è la nostra soluzione CMMS dedicata al settore industriale. È stata progettata per garantire le migliori condizioni operative per le apparecchiature industriali, le strutture associate e la sicurezza del personale. Permette di gestire in tempo reale le attività di manutenzione, i progetti nuovi e i diagnostici regolamentari, di seguire i fornitori e gestire i contratti conciliando così qualità e controllo del bilancio. Sviluppata in collaborazione con i principali protagonisti del settore, questa soluzione vi permette di affrontare le sfide dettate dall’industria 4.0.
