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Le figure della manutenzione: gli strumenti per supportarle al meglio.
Oggi più che mai, l’obiettivo di ogni azienda è migliorare continuamente le proprie performance.
Un contributo importante al raggiungimento di questo obiettivo è dato dalle persone che lavorano nella manutenzione e nel facility management.
Queste figure, oltre a portare un beneficio diretto grazie al proprio lavoro, svolgono un ruolo altrettanto importante in maniera indiretta, attraverso la funzione divulgativa della manutenzione nei confronti degli altri soggetti aziendali, introducendo in azienda concetti chiave come la conservazione dei beni e dell’energia e l’ottimizzazione delle risorse.
Analizziamo insieme le principali figure della manutenzione, le sfide che devono affrontare ogni giorno e scopriamo gli strumenti che possono supportarle quotidianamente nel loro lavoro.
Manager e coordinatori
Chi sono: rappresentano il punto di contatto tra i reparti, il resto dell’azienda e l’esterno. Oltre a conoscenze tecniche, devono avere competenze gestionali.
Per chi organizza direttamente i manutentori, molto importante è inoltre la capacità relazionale. È importante sia che sappiano agire con autorevolezza e che capiscano quando delegare, rimanendo sempre aggiornati per prendere le giuste decisioni.
Qual è il loro ruolo: organizzare e gestire i reparti e gli asset per garantire che tutto funzioni con il minor dispendio di energie possibile. La loro responsabilità attraversa tutto il percorso manutentivo: dall’analisi delle necessità, alla pianificazione , alla gestione delle risorse umane e materiali (ivi compresa la loro sicurezza), al rispetto delle scadenze di legge, ecc.
La loro sfida: pianificare e organizzare attentamente le attività, considerando la possibilità di dover fronteggiare e governare gli imprevisti. Inoltre, hanno in carico la redazione dei budget di manutenzione e la rendicontazione tecnico-economica degli interventi.
Nella loro “cassetta degli attrezzi”… non può mancare uno strumento che dia loro la possibilità di controllare in tempo reale lo stato delle attività, di passare le informazioni a tutti gli interessati evitando inutili dispendi di tempo e che renda disponibili tutti i dati necessari alle analisi. Deve inoltre essere in grado di fornire report capaci di palesare la qualità del lavoro svolto, diversamente difficile da oggettivare.
Ingegneri di manutenzione
Chi sono: rappresentano il riferimento culturale all’interno del settore di manutenzione. Si occupano di verificare e controllare i processi per conto della direzione, analizzando i dati degli asset. Supportano il reparto attraverso lo studio di procedure operative dettagliate e la progettazione dei piani di manutenzione.
Qual è il loro ruolo: lavorare in ottica di miglioramento continuo per garantire l’efficienza dell’intero processo manutentivo. Dalla progettazione all’ analisi dei riscontri sul campo: sono figure fondamentali per rimanere al passo con i cambiamenti e le sempre rinnovate necessità aziendali.
La loro sfida: conoscere a fondo gli asset e i processi aziendali, costruire il sistema manutentivo aziendale nel modo più adatto alle necessità specifiche garantendo il massimo dell’efficienza.
Nella loro “cassetta degli attrezzi”… non può mancare uno strumento che permetta loro di avere sempre a disposizione dati completi e affidabili in un unico database, con la possibilità di calcolare i KPI, organizzarli in cruscotti e generare report con facilità.
Tecnici e manutentori
Chi sono: sono il cuore e le braccia del reparto, quelli in prima linea che “si sporcano le mani”. La professionalità e le conoscenze acquisite da queste figure rappresentano una risorsa strategica per le aziendee.
Qual è il loro ruolo: mettere in pratica i piani di manutenzione e le procedure, sfruttando le loro competenze e la loro esperienza sul campo per svolgere al meglio la ricerca guasti.
La loro sfida: essere sempre pronti a intervenire in caso di guasti, sapere come agire per conservare e riparare gli asset aziendali, prestando massima attenzione alla sicurezza. Aumentare l’ autonomia d’intervento, diminuendo così il tempo totale di riparazione.
Nella loro “cassetta degli attrezzi”… non può mancare uno strumento che permetta loro di avere a disposizione le informazioni, lo storico degli interventi e i documenti necessari sul campo. Soluzioni pratiche ed ergonomiche come app mobili grazie alle quali è possibile – tra le varie funzioni – compilare i report degli interventi direttamente su smartphone o tablet in modo facile e immediato.
Magazzinieri
Chi sono: sono la logistica della manutenzione, devono garantire che ricambi e attrezzature siano disponibili e utilizzabili quando servono.
Qual è il loro ruolo: gestire il magazzino, diminuire i tempi di approvvigionamento e di conseguenza quelli di riparazione.
La loro sfida: garantire i rifornimenti necessari nei tempi previsti, assicurare il corretto stoccaggio e tracciare l’entrata e l’uscita delle merci.
Nella loro “cassetta degli attrezzi”… non può mancare uno strumento che permetta loro di consultare costantemente la distinta ricambi degli asset, di rintracciare i ricambi equivalenti, gestire le ubicazioni, le scorte e i riordini e mantenere aggiornata l’anagrafica fornitori.
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Arrivederci a Maggio per il prossimo approfondimento su come padroneggiare al meglio l’Arte della Manutenzione!
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